Сервисные центры

Рано или поздно любой глюкометр приходит в негодность – показывает неверные данные, устаревает, выходит из строя. Хорошая новость в том, что гарантия на этот прибор бессрочная. Для решения проблем с глюкометрами достаточно обратиться в центр по их обслуживанию от компании-производителя.

Какие глюкометры проверяем?

В сети офлайн-магазинов ДиаМарка находятся сервисные центры по проверке и обмену глюкометров следующих брендов:

• ЭЛТА (Сателлит),
• Герофарм,
• LifeScan (One Touch)
• Gmate Life
• Roche Diagnostics (Акку-Чек)
• Диаконт

Что входит в гарантийное обслуживание?

Профессиональные информационно-сервисные центры осуществляют следующее бесплатное гарантийное обслуживание глюкометров в течение всего срока эксплуатации прибора (или срока, указанного в гарантийном талоне):

• Диагностика глюкометров на предмет их правильной работы с помощью контрольных растворов.
• Первичное обучение по работе с системами самоконтроля.
• Замена неисправных глюкометров на новые приборы.
• Диагностика качества тест-полосок.
• Консультация по эксплуатации глюкометров и расходных материалов к ним.
• Замена скарификатора (устройства для прокола кожи) в случае его неисправности.

Когда пора менять глюкометр?

• Если при тестировании глюкометра с помощью контрольного раствора в СЦ выявлено завышение или занижение показаний более чем на 20% по отношению к установленным диапазонам контрольных растворов.
• Если поврежден экран глюкометра.
• Если сломан порт и тест-полоска не вставляется в прибор.
• Если с батарейкой СЦ прибор не включается.
• Если при измерении глюкометром на экране появляется информация об ошибке.

При обращении в Сервисный центр при себе необходимо иметь:

• Глюкометр.
• Тест-полоски, которыми вы пользовались при возникновении неисправности.
• Скарификатор (устройство для прокалывания кожи) - в случае его поломки.

Специальное предложение для владельцев глюкометров, на которые прекращен выпуск тест-полосок – Вы можете БЕСПЛАТНО обменять свой старый прибор на совершенно новый глюкометр в любом из наших Сервисных центров.

Адреса Сервисных центров

Сервисные центры находятся в городах присутствия розничных магазинов сети ДиаМарка:

• г. Тюмень                ЭЛТА (Сателлит)
• г. Краснодар          ЭЛТА (Сателлит), Герофарм, Gmate Life
• г. Екатеринбург     ЭЛТА (Сателлит), Gmate Life, Roche Diagnostics (Акку-Чек)
• г. Новосибирск      ЭЛТА (Сателлит)
• г. Омск                     ЭЛТА (Сателлит), LifeScan (One Touch), Диаконт
• г. Красноярск         LifeScan (One Touch)
• г. Санкт-Петербург скоро открытие СЦ
  
• г. Москва                   скоро открытие СЦ